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当用户提交表单后,如何查看卖家的回复呢?
浏览量 0时间 2023-12-05

榜店商城的【自定义表单】功能广泛应用于各种场景,比如调查问卷、试用反馈、产品报修、活动报名、酒店预订等。无论哪种场景,当用户提交表单后,商家都有必要对用户进行回复,以示已收到用户提交的信息或对用户的留言进行了反馈。


因此,在榜店商城的【自定义表单】功能中,当用户成功提交表单后,他们会收到两种消息通知。首先,他们会收到一个表单提交成功的通知,商家可以在这个通知中自定义自动回复的内容。其次,商家在后台查看并处理用户提交的信息后,可以给予用户回复。用户将会收到一个包含反馈结果的订阅消息通知。

具体的设置步骤如下:


第一步:在榜店商城的设置页面中,找到并点击【消息提醒】-【小程序提醒】选项,然后按照提示一键添加订阅消息。

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第二步:在后台编辑表单时,添加“提交”组件,并选择开启消息提醒功能。可以选择的消息类型包括小程序订阅消息和短信通知。


对于订阅消息的内容,可以根据具体场景进行自定义编辑。这样,商家可以根据不同的场景和需求,灵活设置并调整消息提醒的内容,以满足用户的实际需求。同时,通过开启消息提醒功能,商家可以确保用户及时收到表单提交成功的通知,以及商家对用户留言的反馈结果。这有助于提高用户满意度和忠诚度,同时也有利于商家与用户之间的沟通和互动。

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完成上述设置后,当用户成功提交表单后,他们将会收到一条提交成功的服务通知。点击该通知,用户将看到商家设置的自动回复内容。

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当商家在后台查看表单详情并给予回复后,用户将会收到第二条反馈结果通知。点击该通知,用户将看到商家对表单的回复内容。

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另外,用户还可以在【提交记录】中查看表单详情,并看到商家回复。

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